Desde el Otro Lado

Jueves, 18 de agosto de 2005

Embajadas y sus páginas web

Este mensaje está bien fumado y en realidad no debería estar dentro de esta bitácora según la descripción que dice al lado izquierdo de la pantalla.

Resulta que a veces sufro de insomnio y me pongo a revisar cosas en internet, criticar portales, leer otros blogs o bien bajar música a mi itunes. En esta ocasión le tocó a las páginas de las embajadas en internet.

Y eso qué???

Pareciera que no es importante y me doy cuenta que para la mayoría de los países no lo es.

¿Por qué me interesé en las páginas de las embajadas?

Resulta que estoy fuera de mi país y por angas o mangas (como dicen en mi pueblo) he tenido que revisar páginas de las embajadas, tanto la de EE.UU. en México como la de mi patria en el país en que me encuentro, así como en otros países del mundo.

Nunca me puse a pensar mucho en ellas. Si acaso critiqué el diseño de las páginas de consulados alrededor de la unión americana. Algunos de ellos muy pobres tanto en contenido y funcionalidad como en diseño e imagen.

Sin embargo, antiér no andaba buscando páginas de embajadas. Estaba buscando información sobre la retirada israelí de los territorios ocupados de Palestina. Una de las noticias o blogs que por ahora no recuerdo me llevó a la página de la representación Noruega en territorio palestino.

Desde el momento que se abrió me sorprendió lo bien que está diseñada, la facilidad de acceso a contenidos y que en el sitio dijera "sitio oficial en el Territorio Palestino". Dado que algunas naciones no reconocen a Palestina como un país me sorprendió conocer que había una representación noruega en dicho lugar. Ese país no sólo tenía una representación oficial, si no además un sitio web de alta calidad, mejor que los que he visto de embajadas estadounidenses o mexicanas.

Me dije "si hay representación en Palestina, seguramente la hay en Israel". Busqué la página de la embajada noruega en Israel para comparar sus páginas web y ví que ahi la pagina era prácticamente igual, sólo cambiaban las noticias y en la parte superior derecha la leyenda dice: "sitio oficial en Israel".

Ahí me cayó el veinte: Las representaciones de Noruega en el exterior tienen una imagen organizacional uniforme bien definida. A estas alturas ya había olvidado a Palestina y mi interés dirigido al diseño de las páginas.

El diseño

Una página web representa la imagen corporativa, organizacional, comercial de la institución a la que pertenece. Es al mismo tiempo un medio de comunicación, una herramienta de promoción, fuente de información y un vistazo hacia adentro de la organizacion.

Barra superior dividida en tres columnas, escudo, nombre del país y ubicación de la representación diplomática en la parte izquiera. Al centro una fotografía cambiante (me tocó ver unas muy interesantes), y la derecha una espiga y un reloj con la hora actual de Noruega.

El resto del contenido está distribuído en esas tres columnas.

El diseño no tiene nada de extraordinaro pero me agradó la organización del contenido.

En cada sección cambia de color la barra superior, pero conserva el mismo diseño, lo que le da uniformidad y elegancia.

Consistencia

Me dí cuenta que había un enlace en la misma página para visitar otras embajadas y visite sitios en varios idiomas. Todos conservaron el mismo diseño, solo cambiaba el idioma (Y por supuesto el contenido y las noticias actualizadas que ahí se presentan).

Gratamente me daba cuenta que para ellos fue importante mantener el mismo look and feel a través de toda su presencia en internet. A pesar de cambiar de sitio web a otro da la sensación de no haberlo abandonado.

La uniformidad no sólo está en el diseño, también en el acceso (URL). La estructura de todas las direcciones es la siguiente:

www + NORUEGA (en idioma de país anfitrión) + extensión e identificativo según el país anfitrión

Ejemplos:

www.norway.org.ps (Palestina)

www.norwegen.no (Alemania)

www.noruega.org.mx (México)

www.norway.org (Estados Unidos)

Revisando páginas de diversas embajadas mexicanas veo que no hay uniformidad y algunas de ellas en verdad tienen una imagen muy pobre, imagen que dan de México en cierto sentido. No existe un libro de estilo o guía para que Mexico sea representado en línea. Y esto aplica para otros sitios oficiales del gobierno de México, empezando por el sitio de la presidencia, que su versión en español es totalmente diferente a las versiones inglesa o francesa. Ahí un tache para el Departamente de Comunicación de la Presidencia (Me imagino que andan ocupados organizando una conferencia de prensa para justificar al jefe en su última metida de pata).

En cuanto a al gobierno estadounidense... Sus páginas oficiales tienen una plantilla que la mayoría de las instituciones usan, pero navegando un poco me encontré infinidad de sitios web de instituciones del estado y embajadas con un diseño totalmente diferente y no relacionado.

A otros países parece realmente no importarles el proyectar una imagen institucional uniforme.

Retirada
No sólo fue diseño lo criticable en algunos casos. Sino el bombarde de información particularmente en sitios mexicanos y que no invitaban a la lectura contrastados con párrafos cortos y estructura limpia de sus contrapartes noruegas.

Quizás no sea de vital importancia, pero quería compartirles algunas de mis conclusiones al pasar un par de horas revisando websites.

Visita:
Embajadas de Noruega en el Mundo
Presidencia de México
Embajadas y Consulados Gringos

Por: Estanislao | Alucinaciones Cósmicas | Comentarios (1) | Referencias (0)